Exija respuesta inmediata, técnicos cualificados y un programa de mantenimiento que le permita ahorrar.
Cuando adquirimos un salvaescaleras o elevador tenemos en cuenta muchas variables: cómo es la escalera o edificio, quién será el usuario principal, el precio, el diseño, el espacio del que disponemos…
Pero un aspecto de vital importancia y que no debemos olvidar es el: Servicio Postventa.
Actualmente son muchas las empresas que, a raíz de la situación económica del país, deciden lanzarse a la aventura de la venta de soluciones salvaescaleras, pero… ¿cuántas de ellas ejercen un compromiso con el cliente y están a su lado cuando hay alguna incidencia o avería?
En el caso de los ascensores es de obligación contratar un servicio de mantenimiento. En el caso de las sillas y las plataformas no es obligatorio, si bien, al ser máquinas de elevación de uso cotidiano que nos deben durar muchos años es importante contractar un programa de mantenimiento para prevenir averías y asegurar su correcto funcionamiento.
Consejos:
- Asegúrese que la empresa a quién compre la silla, plataforma, elevador o ascensor dispone de técnicos dedicados en exclusiva a la resolución de averías.
- La empresa debe ofrecerle respuesta inmediata cuando usted tenga un problema y servicio de urgencias.
- Decántese por las empresas que ofrecen servicios de reparación 24h/365 días, ganará en tranquilidad.
- Exija personal cualificado y con larga experiencia en el sector.
- Existen diferentes programas de mantenimiento, consulte cuál se adapta mejor a sus necesidades y le permite ahorrar dinero y tiempo. La mejor opción suele ser la suscripción anual, ya que las empresas suelen dotarlo de mayores ventajas y ofertas.
En Válida sin barreras estamos a su disposición para asesorarle gratuitamente sobre programas de mantenimiento y de reparaciones en salvaescaleras y elevadores. Somos una empresa de referencia a nivel estatal con más de 15 años de experiencia en el sector de la venta y postvenda de soluciones en accesibilidad y elevación.
Llámenos al teléfono gratuito de atención al cliente 900 414 000.